ご利用にあたって

ダウンクリーニング専門店Fields(以下当店)をご利用頂くにあたり、当店とお客様が良好な信頼関係を築くと共に、安心して当店のサービスをご利用頂くために、下記のことをご確認頂きますよう宜しくお願い致します

• 当店は「ダウンに良いことしたい」をモットーとしており、1点1点大切にクリーニング致しますので、一日あたり５点しかクリーニング出来ません
  その為、その時点ご依頼数によって納期が相当日数かかってしまう場合があります
• 国内正規品以外の商品(並行輸入品、海外購入品等)につきましては、日本国内の基準に則って販売されていませんので、予期せぬ故障等が起こる場合があります
  万一の場合、誠意をもって当店及び協力会社の技術で出来る限りの対処をさせて頂きますが、金銭等による賠償等は致しかねますので予めご了承下さい
• クリーニング後、羽毛のボリュームが回復したことにより針穴から羽毛がふき出すことがあります
• アニメタグの縫い補強、付け直しや生地の穴あき修理の場合、新品のようにきれいになることはありません
• 綿を含む表生地の場合、袖口や裾、襟まわり、肘の曲がる部分など着用時に擦れやすい部分が白っぽくなり易い性質を持っています
  考える限りなりにくいクリーニング方法を施しておりますが、現在の当店の技術では全くなりませんと明言することは出来ません
• 樹脂部品やゴム、合成皮革、塗装部分、シームレスダウンの接着部などは経時的に劣化していきますが、化学的に起こっていることですので、クリーニング前検品で予見出来ないことをご理解ご了承下さい
• 排泄物、嘔吐物などが付着した商品は、保健所の指導により取扱い出来ませんのでご遠慮ください
  又、濡れている商品は輸送中にカビが生える可能性がありますので、充分に乾燥させた後にお送りください
• 万一のクリーニング事故の場合、誠意をもって当店及び協力会社の技術で出来る限りの対処をさせて頂きます
  但し、どうしても回復出来ない場合には、全国クリーニング生活衛生同業組合連合会の定めるクリーニング賠償基準に則って対応させて頂きます
  希少価値、プレミアなどメーカー希望小売価格を超える付加価値、形見等のお客様固有の価値は賠償額の算定には加味されません
  又、法律上認められる場合を除き、慰謝料の請求には応じられません
• 箱、袋、ハンガーなどお送り頂いた時の資材は当店で処分させて頂きます
• キャンセルの場合、お客様のご都合の場合は往復送料を返送時に提携宅配業者の代金引換サービスにて頂きます
• 概算お見積りが8,800円(税込み)以上の場合、着払いにて弊店にお送り下さい
  但し、北海道は2,200円(税込み)、沖縄は4,400円(税込み)を往復送料追加分としてご請求致します
• 商品の納品後は出るだけ早く仕上がりをご確認ください
  不具合による再仕上げ等のご依頼は到着後一週間以内にお問合せフォームよりご連絡下さい
  一週間以上経過した場合には応じかねますのでご了承下さい